Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux de luxe Bijoux Medusa.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes en 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie d'authenticité et d'une protection contre les défauts de fabrication pour vous assurer une qualité irréprochable.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en plusieurs fois comme Sezzle ou Affirm.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le bijou soit dans son état d'origine.
Comment entretenir mes bijoux en or ?
Pour préserver l'éclat de votre or, nous recommandons de le nettoyer doucement avec un chiffon doux et d'éviter le contact direct avec des produits chimiques agressifs ou le chlore.
Proposez-vous des certifications pour les diamants ?
Oui, nos diamants de taille importante sont accompagnés de certificats d'authenticité reconnus garantissant leur pureté, leur couleur et leur provenance.